Dasar Privasi

PrimeStack Sdn Bhd ("kami", "PrimeStack") komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform dan perkhidmatan kami.

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan dan meningkatkan perkhidmatan kami kepada anda:

• Maklumat Akaun: Apabila anda mendaftar untuk akaun PrimeStack, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, nama perniagaan, dan alamat perniagaan anda.
• Maklumat Pembayaran: Untuk pelan berbayar, kami mengumpul maklumat pembayaran melalui pembekal pembayaran pihak ketiga (FPX, GrabPay, kad kredit/debit). Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit penuh di pelayan kami.
• Kandungan Laman Web: Semua kandungan yang anda muat naik ke laman web anda (teks, imej, video, dokumen) disimpan di pelayan kami untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan hosting.
• Data Penggunaan: Kami mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami, termasuk halaman yang dilawati, masa akses, alamat IP, jenis penyemak imbas, dan peranti yang digunakan.
• Cookies & Teknologi Penjejakan: Kami menggunakan cookies, web beacons, dan teknologi serupa untuk mengumpul maklumat tentang aktiviti anda di laman web kami dan meningkatkan pengalaman anda.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan berikut:

• Menyediakan Perkhidmatan: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, menerbitkan laman web anda, memproses pembayaran, dan memberikan sokongan pelanggan.
• Komunikasi: Menghantar e-mel pemberitahuan tentang akaun anda, kemas kini perkhidmatan, pengebilan, dan makluman keselamatan. Dengan kebenaran anda, kami juga menghantar newsletter dan materi pemasaran.
• Meningkatkan Perkhidmatan: Menganalisis cara pengguna menggunakan platform kami untuk memperbaiki ciri, mengesan masalah teknikal, dan membangunkan ciri baharu.
• Keselamatan: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktiviti haram. Melindungi keselamatan platform dan pengguna kami.
• Pematuhan Undang-undang: Mematuhi kewajipan undang-undang, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Kami berkongsi maklumat dengan pembekal pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan perniagaan (hosting pelayan, pemproses pembayaran, perkhidmatan e-mel, analitik). Semua pembekal dikehendaki melindungi data anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan.
• Agen PrimeStack: Jika anda didaftarkan melalui agen, kami berkongsi maklumat akaun asas dengan agen untuk tujuan komisen dan sokongan pelanggan.
• Keperluan Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat anda jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang, atau untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan PrimeStack dan pengguna kami.
• Penggabungan atau Penjualan Perniagaan: Jika PrimeStack terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut.

4. Keselamatan Data

Kami mengambil keselamatan data anda dengan serius dan melaksanakan langkah-langkah perlindungan yang sesuai:

• Enkripsi SSL/TLS: Semua data yang dihantar antara penyemak imbas anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS. Semua laman web yang diterbitkan menggunakan HTTPS.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja mempunyai akses kepada data peribadi, dan akses dihadkan kepada apa yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka.
• Sandaran Data: Kami membuat sandaran tetap untuk melindungi data anda daripada kehilangan.
• Pemantauan Keselamatan: Kami memantau sistem kami untuk aktiviti yang mencurigakan dan ancaman keselamatan.

5. Cookies dan Teknologi Penjejakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk tujuan berikut:

• Cookies Fungsi: Membolehkan ciri asas seperti log masuk, tetapan bahasa, dan pilihan pengguna.
• Cookies Analitik: Google Analytics dan Plausible digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami. Anda boleh menyahaktifkan cookies ini melalui tetapan penyemak imbas anda.
• Cookies Pemasaran: Dengan kebenaran anda, kami menggunakan cookies untuk memaparkan iklan yang relevan kepada anda di platform pihak ketiga.
• Pengurusan Cookies: Anda boleh mengawal penggunaan cookies melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookies mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian laman web.

6. Hak Anda di Bawah PDPA

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak berikut:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu (contohnya, jika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpul).
• Hak Pengehadankata Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Pemindahan Data: Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di privacy@primestack.my. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari.

7. Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas anda menutup akaun, kami akan menyimpan data tertentu untuk tempoh yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian, dan penguatkuasaan perjanjian kami. Data sandaran mungkin dikekalkan sehingga 90 hari selepas pemadaman akaun.

8. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan PrimeStack tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak dengan sengaja. Jika anda percaya bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada kanak-kanak tanpa kebenaran ibu bapa, sila hubungi kami segera.

9. Pemindahan Data Antarabangsa

Data anda disimpan di pelayan yang terletak di Malaysia. Walau bagaimanapun, sesetengah pembekal perkhidmatan kami (contohnya, alat analitik) mungkin memproses data di luar Malaysia. Kami memastikan bahawa pemindahan data antarabangsa mematuhi PDPA dan undang-undang perlindungan data yang berkaitan.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan penting melalui e-mel atau notis di laman web kami. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau amalan privasi kami, sila hubungi kami di:

• E-mel: privacy@primestack.my
• Telefon: 03-XXXX XXXX
• Alamat: PrimeStack Sdn Bhd, Kuala Lumpur, Malaysia
• Pegawai Perlindungan Data: dpo@primestack.my